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青浦定制医养家具
时间:2019-09-06 14:26   文章来源:品源办公家具网   作者:上海办公家具zangyue

上海办公家具品源小编为您精选:青浦定制医养家具。绿城的房子从来都不便宜,为什么绿城却不受影响?明源君认为,很重要的一点是,有好的产品和服务就不太需要销售。

来源:明源地产研究院   ID号:mydcyjy  推荐关注

 

由于调控效力逐步显现,4月和5月,不少排名靠前的房企,销售额都环比大幅下滑。特别是走高端路线的房企,单月环比下跌70%的不再少数。可是,绿城却丝毫没有受到影响,其4月销售额环比上涨36%,5月继续环比大幅上涨!

 

绿城的房子从来都不便宜,为什么绿城却不受影响?明源君认为,很重要的一点是,有好的产品和服务就不太需要销售。

我们常说,互联网时代,酒香也怕巷子深。因为在互联网的世界里,只有第一没有第二,率先发力者一旦坐拥海量用户之后,就会变得难以战胜。例如,复制一个淘宝或类似微信的东西出来很容易,甚至比它做得更好,但是,你不可能藉此打败淘宝和微信。

 

青浦定制医养家具--办公家具定制概述

 

可是,对于房地产行业来说,酒香不怕巷子深依然是真理,绿城就是一个很好的例子。除此之外,明源君还见过不少其他的例子。如果这个逻辑不成立,那是因为你的产品还是不够好!

 

青浦定制医养家具--办公家具定制理念

 

对于民企来说,老板的高度决定了企业的高度,企业的基因基本来自于老板。如果老板是重营销的,就比较难做出独具匠心的好产品。

 

青浦定制医养家具--办公家具定制思路

 

深圳有家开发商,有大片土地,老板一直想弄个有逼格的项目,但做出来的产品往往被业内吐槽太土了。因为老板是搞工业地产出身的……

 

可是,在国内,谈到绿城,无论产品创新能力还是品质,均无出其右者。因为做高品质产品的理念已经深深根植于其创始人宋卫平的基因里。

 

彼时身为绿城集团董事长的宋卫平的回答是——我们真的不要规模了,排名掉下来就掉下来,把应该做的产品做好……要着眼于把品质、服务做好,着重于转型,着重于养老,着重于做一个服务商,着重于对新工具的运用、新领域的开拓……

 

宋卫平说过:2008年以前,万科是我们的一个学习榜样,但现在不是了,我们去看过杭州万科的房子,我们要是造出万科那么粗糙的房子,我们的项目经理要跳楼自杀N次!

 

行业加速洗牌之下,众多实力房企都信奉“没有规模就没有江湖地位,没有江湖地位就没有话语权”,不少房企在急速扩张的过程中,灵魂没有跟上脚步,工程质量问题频发,根本谈不上高品质。

 

这也并不奇怪,毕竟中国的房地产自市场化之后,一直是销售、规模第一,这决定了大家都追求高杠杆、高周转的模式,支撑这个模式的则是各种标准化——管理标准化、流程标准化和产品标准化等……在这样的大势中,绿城的工匠精神显得尤为难能可贵。进入下半场,已经不缺大路货,而是缺好的产品,绿城的坚守自然也就变成了业绩。

 

绿城的桃李春风、十里风荷、柳岸晓风等新品推出后,基本完全摒弃了传统的营销渠道,只是在微信上发布了产品介绍而已,结果却一房难求,这就是口碑的力量!

 

2015年,明源君在海南考察旅游地产时拜访了一家十分有意思的项目——波波利海岸,其不做广告,仅仅靠粉丝就卖光了所有的房子……

 

与高周转模式恰好相反,波波利海岸是边做边改。在做第一期的时候,设计图纸修改数次,耗时两年。微观层面,波波利也不断迭代,只要产品有瑕疵,业主不满意,哪怕已经交房,波波利也努力去做迭代,而且全部免费。

 

比如,海南的旅游地产,基本都是开放式厨房,看似浪漫,但这对喜欢烹饪的中国人来说却是灾难。波波利根据业主的反馈,全部改成了封闭式厨房。

 

更神奇的是,董事长闫利明表示,波波利平均每个月对产品迭代一次,比很多互联网产品的迭代周期还要短!

 

由于以客户需求为导向,意见体现了众筹理念,而在实施的过程中又有个性化的服务,业主口碑极佳,不少业主是卖掉其他地方的房子(2014年,这一比例是20%),选择购买波波利。

 

绿城已经到千亿规模,显然难以承受边做边改的模式。但绿城的产品,也是在不断创新和变化的……

 

2014年以前,绿城主要以产品为导向,产品三高——单价高、总价高、开发成本高。导致在城市房价较低、承接力有限的三四线城市,项目毛利相对较低。

 

过去两年,绿城适当调整了策略,三高得到了有效控制。使得绿城产品的消费群体进一步扩大。例如绿城进入昆明的首个项目绿城春江明月,以100平米以上的大户型为主,同时也有81平米的小户型公寓,价格区间12000~15500元/平米,面向既有经济基础又有换房需求的改善型置业者。

 

鉴于不少普通人都梦想能买一套绿城的房子,其策略大获成功,从而在2016年实现销售业绩和利润的双飙升,也就不足为怪了。今年以来,这一策略的效果变得更加显著。

 

因为看淡营销的情怀,绿城的营销一度被人诟病。可是,牛逼就是别人都认为你傻逼,而你竟然做成了。宋卫平就是这种人。去年7月份,宋卫平在绿城经营会议上进一步表态——我最恨销售,销售!销售!!……是野兽!

 

新组建的蓝城集团确实没有销售部,重组后的绿城也撤掉了单纯的销售部,取代它的是“生活服务部”。当然,撤掉了销售部并不是代表房子不卖了,而是将“销售溶解于服务”,至于怎么溶解、如何服务?宋卫平的原话是:“住得舒服的房子谁不要?”

 

至于如何让人住得舒服,除了房子本身品质高,绿城的服务也是业内顶尖水平。住得舒服就是要用生活服务覆盖销售——波波利也是如此。

 

如今的销售,无论是新房还是二手房,销售员的目的都很简单粗暴——那就是多卖房多拿佣金!

 

销售业绩说话使得销售员软磨硬泡、许家承诺盛行,更别提各种必定技巧,将自己都不认可的房子想方设法卖给客户了。

 

逼定这个词汇已经令不少人反感,还有一个词在海南用得比较多的是“杀客”,给人的感觉就是,客户进入到了开发商的射程范围内,就是一只待宰的羔羊。

 

如此种种,购房者掉坑里几乎是不可避免的,比如名不副实,工程质量有问题,甚至直接合同有陷阱……感受自然会很差,根本不可能指望业主还会介绍客户给你。

 

绿城有足够高品质的产品做支撑,撤销销售部,将销售融入到服务中,更难够成就绿城的未来,因为销售是一时的,而服务是长期的。一夜情没有承诺,要结婚生子,必须是有承诺而且真心实意的。

 

绿城物业管理过的物业类型丰富,服务水平排名全国前三,连续5年夺得中国物业服务百强满意度榜首,有着“高端物业营造专家”等美誉。

 

溢美之词不多说,明源君仅举一个例子。今年初,镇江豪宅江南岸斥资数百万,迎接绿城物业入驻。绿城为其量身定制了一套物管方案,全文一共36956个字,比一般的硕士研究生论文还要长,超级详尽!

 

在波波利海岸,董事长闫利明和公司员工、业主都在一个微信群里,客户可以直接在群里提意见、吐槽,员工要很快应答、解决,因为波波利的原则是,解决客户合理的意见和建议没有流程,所有的人都是客服!

 

业主们住得舒心,自然愿意介绍自己的亲朋好友。绿城老带新的比例超过40%,鉴于其产品以中高端为主,这一比例已经很高。

 

昨天,明源君一前同事说,幸亏将手里的一套房子卖了。倒不是说现在深圳二手房的价格在下跌,而是其房子所在小区的物业实在太差,垃圾成堆都没人管,刚开始业主们骂物管,后面发展到业主们相互叫骂。这样的小区,怎么可能会有老带新?怎么会有二次购买?!

 

目前购房者的需求早已从房子延伸到生活,因此,物管公司仅仅做好物业服务是不够的,还要有生活服务。

 

宋卫平认为,与其说绿城是造房子的,不如说是推动、引领、服务理想生活的。房子是生活的一个容器而已,买椟还珠,生活就是那个“珠”,房子就是那个“椟”,最有价值和有意义的是围绕这个“珠”字展开。

 

因此,在传统的物业管理的基础上,绿城还开发了咨询服务和生活服务,服务内容细分为健康服务内容,文化教育服务内容和居家生活服务内容,每一项服务内容,又细分为基础服务、专项服务和特约服务,共计30多个大类,80余个小类(根据不同的项目,略有差异)。不仅考虑到基础型需求,而且兼顾少儿和老人的全龄段需求。

 

比如健康监测服务,绿城会将其内容明细到具体测量的内容,比如肺活量、血压、体脂、骨密度,每年监测的次数,等等,简直精细至极!

 

此外,绿城还有管家式服务。大管家、前台管家和专属管家,分别提供生活秘书式服务、商务秘书管家式服务、公共管家服务和私人管家服务。入住业主生活中小到代聘保姆、司机,代订飞机票、火车票,代缴水电费甚至组织庭院式酒会自助餐,都可以由管家包办,免代办费。高端私人管家服务,则有海雪茄的收藏保养、插花及西服的保养、贵宾的指定接待、私家花园的养护、老人小孩的关爱接送……

 

当然,绿城服务如此牛逼不是一蹴而就的,而是不断迭代的结果,比如引入软件,比如幸福绿城APP、智慧管理APP等,智能化的设备不仅不容易出错,而且提高了效率(2016年人均效率提高15%)和业主体验;比如引入外部资源,除了核心产品控股之外,绿城服务提供平台引进资源,提供全面的生活服务。还有进军高端存量市场,如上海的世茂湖滨等,有意思的是,在PK掉同行的时候,绿城服务价格还涨了。

 

通过输出管理,绿城实现了客户群体和业主资源的双重扩大张。2016年,绿城服务的规模达到1.05亿平方米(在管面积),809个项目覆盖全国99座城市。不仅物业本身盈利,而且带来了大量的客户资源。

 

波波利的闫利明也认为,很多业主到海南置业不是为了一套房子,而是为了体验不一样的生活方式。因此,波波利有各种各样的社群,小组织,各种活动,公司有一个专门的团队负责策划业主的各种活动并参与其中,如烹饪比赛、乒乓球比赛、摄影比赛。同时,鼓励和扶持业主成立各种自组织:二胡小组,书画小组,声乐小组,摄影小组,登山队……闫利明自己也参与其中。

 

绿城、绿城也有社群的玩法,蓝城专做小镇,小镇和社群本质是一样的,都是“熟人社会”,两者可以轻松转换。

 

2015年北京的一次活动上,嘉宾在台上讲阿那亚好玩的地方,万豪酒店一服务员问明源君:阿那亚还有房子卖吗,我想买一套用来养老。当时明源君都惊呆了……

 

推销员将梳子卖给和尚的故事一直在流传,马云却将讲这个故事的培训师开除了。马云的理由是:人家不需要的东西你硬要塞给他,那是在骗人,人家要你才给他!伟大的公司不要利用人性的弱点做营销。

 

到底什么才是好的营销?一定是你卖给客户的是他十分需要的东西。不少销售员将差的说成好的,推销给客户,还洋洋得意说,要不是我当年软磨硬泡客户还不会买,现在客户都感谢我,因为房价涨了!

 

真的是这样吗?这里面自嗨的成分更多一些。毕竟房价涨是市场行为,如果客户当年买了一个性价比更高的房子,比如绿城的房子,只会涨得会更多。反正,明源君从未见过这类销售员有做到销冠的。

 

有一期《非你莫属》的嘉宾是一个连续三年的销冠,主持人问:最能说明你销售能力的是哪一件事。

 

他说,自己在一家做情商培训的机构做销售,成功的说服了一位月薪两千的环卫工为自己5岁的儿子报了价值五千多的课程。说完之后颇有点沾沾自喜,重复了好几遍,“我这个人讲话就会让人感觉很真诚”。

 

在座的12位老板不约而同的在第一轮时灭了灯。有一位老板用这样一句话结尾:我们不怀疑你的能力,但却不看好你的人品。

 

不少在大中城市置业的人,是倾尽了两三代人的积蓄,他们渴望买得起房,买得到房,更希望买到好的房子,得到好的服务。

 

倒不是要求大家都像绿城的产品和服务那么牛逼,像波波利那样任性到边做边改,一个月迭代一次。但只要你比你同城其他项目的性价比高一个档次,就足够让你卖疯!

 

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成立时间

2002年成立,集家具设计、生产、制造、销售和服务于一体,提供办公空间设计施工、办公家具制造、智能办公系统为一体的整体办公解决方案。

企业资质

注册资金1100万,并在家具行业率先通过GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008质量管理体系认证、GB/T 24001-2004/ISO 14001:2004环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

全国服务

现以上海为轴心,并设有杭州、无锡 、合肥三家分公司,经销商覆盖全国重要省市,致力于全国客户的办公家具采购服务。

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位于上海市青浦区,占地60,000平方米,总建筑面积达100,000平方米。
地址:上海市青浦区西岑镇练西公路3580号

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